BGH 2026: AGG‑Compliance für Makler- diskriminierungsfrei vermitteln

Besonders heikel ist die ungleiche Behandlung identischer Bewerbungen. Wenn ein ausländisch klingender Name keine Einladung erhält, ein deutsch klingender aber schon, entsteht der Verdacht der Benachteiligung – und damit ein konkretes Haftungsrisiko.

Der Bundesgerichtshof (BGH, Az. I ZR 129/25, Verkündung 29.01.2026) stellt klar: Makler müssen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) unmittelbar einhalten und haften bei diskriminierenden Auswahlhandlungen. Rechtsanwälte Wulf & Collegen richten Ihre Prozesse AGG‑konform aus: objektive Kriterien, auditfeste Dokumentation, Schulung und belastbare Maklerverträge – plus Verteidigung im Streitfall.

➡️ AGG-Compliance für Makler – Was der BGH klargestellt hat

Kernpunkte für die Praxis

• ✅ Makler haften nach AGG (§ 19 Abs. 2 i. V. m. § 2 Abs. 1 Nr. 8) für ihre Auswahlhandlungen.
• ✅ Keine Schutzwirkung durch den Vermieterauftrag: Verantwortung bleibt beim Makler.
• ✅ Namens‑Testing ist ein starkes Indiz und verwertbar; identische Anfrage, unterschiedliche Reaktion.
• ✅ Entschädigung für immaterielle Schäden (§ 21 Abs. 2 AGG) ist möglich; zusätzlich Kostenerstattung.

✅ Ihre To‑do‑Liste: diskriminierungsfrei und dokumentiert

Sofort umsetzbar

• ✅ Objektive Kriterien definieren: Bonitätsquote, gesichertes Einkommen, Haushaltsgröße, Mietdauer.
• ✅ Einheitliche Kommunikation: standardisierte Einladungen und Absagen mit nachvollziehbaren Gründen.
• ✅ Anfrage‑Log führen: Zeitstempel, Kanal, Inhalt, Entscheidung und Begründung.
• ✅ Vier‑Augen‑Prinzip bei Absagen und Priorisierungen.
• ✅ Mitarbeiterschulung zum AGG und klare No‑Go‑Formulierungen.
• ✅ Maklervertrag mit AGG‑Klauseln (Compliance‑Pflichten, Audit‑Rechte, Eskalationswege).

Beispielprozess

• ⭐ Erstscreening nach festen Kriterien (keine AGG‑Merkmale).
• ⭐ Einladung nach Rangliste; Warteliste mit Begründung.
• ⭐ Standardtexte verwenden; Notizen sachlich halten.
• ⭐ Regelmäßiges Review der Kriterien und Zufallskontrollen.

💡 Typische Risiken und wie Sie sie vermeiden

Häufige Fehler

• ⭐ Vage Begründungen („passt nicht ins Haus“) statt messbarer Kriterien.
• ⭐ Unterschiedliche Reaktionszeiten je nach Name oder Kanal.
• ⭐ Sprachfilter ohne sachliche Kommunikationsanforderung (besser: „verständliche Kommunikation für Vertragsabstimmung“).

✅ Unterstützung durch Rechtsanwälte Wulf & Collegen

Unser Angebot

• ✅ AGG‑Compliance‑Check mit Maßnahmenplan.
• ✅ Doku‑Paket: Auswahlmatrix, Protokolle, Textbausteine.
• ✅ Schulungen mit Praxisfällen und Checklisten.
• ✅ Vertragsklauseln für Makler‑ und Vermieterbeziehungen.
• ✅ Begleitung bei Testing‑Vorwürfen, Verhandlungen und Verfahren.

Am Ende zählt Verlässlichkeit: Wir minimieren Ihr Haftungsrisiko und sichern eine faire, effiziente Vermittlung – klar, belastbar und praxistauglich.